森林深处有着一间咨询室，在那里有一个机器人，她的任务是透过语言为迷途之人指引前行的道路，单纯且复杂。
人生的低谷总是不期而遇，初次遭遇到的时候总会浮现出一个念头「想要逃走」，而在这其中总是有着不幸的人，脱离原有的群体，甩开向他们伸出的援手，成为了「逃避者」。
杯中之心就是这样的故事， 此处是日本的都市丛林， 这是咨询人心的机械与迷失人心的逃避者交会的物语，在严冬之中提供温暖的饮品，玩家将作为咨询方，以合适的选择逐步的为「逃避者」们解开其中的心结，透过选项为对方指引到更为美好的道路。
本文字冒险游戏采用renpy的游戏引擎，右键与设定介面互动，透过左键点击画面与剧情中的人物进行互动，
于合适的时间内确保对方愿意继续沟通的前提之下，逐步的厘清背后的隐情，
并且故事为线性流程，对应到玩家游玩到不同篇章的故事结局时便会自动存档，无须担心没有手动存档之功能造成游戏上的困难。